Condiciones del servicio

Quién presta el servicio

Diego Saggiorato, persona física, responsable de T.A.P.A.M. / SAYOTRADE. Domicilio de atención: Quetzal 8, Las Arboledas, Atizapán de Zaragoza, C.P. 52950, Estado de México, México. Correo: info@tapam.pro. WhatsApp de atención: +52 56 3954 4752.

Estas condiciones se aplican a los cinco sitios del ecosistema TAPAM. BANEGATRADE (Carlos Banega) participa como docente. La ficha y la confirmación de cada compra identifican el alcance contratado. Atención por correo; las clases y consultas se realizan en línea.

Qué puedes contratar

Formación sobre futuros MNQ, herramientas de análisis y simulación, instalación y acompañamiento educativo. No captamos inversiones, no administramos dinero ni cuentas de trading, no concedemos capital o créditos y no ofrecemos empleo ni contratación de traders. No garantizamos ganancias, aprobación de evaluaciones, fondeo ni retiros.

La enseñanza describe conceptos y funcionamiento de herramientas. No incluye decisiones de inversión personalizadas, seguimiento de posiciones reales, señales adaptadas a tu patrimonio ni ejecución de órdenes. Los ejemplos y alertas son eventos de reglas, no instrucciones personales. No solicitamos claves, acceso al broker o frases de recuperación.

Requisitos y contratación

Servicio dirigido a mayores de 18 años con capacidad para contratar. Antes de pagar recibirás producto o plan, contenidos incluidos, modalidad, fechas o mecanismo de agenda, plazo de entrega, precio total, moneda, impuestos y condiciones aplicables. No se solicitan datos de tarjeta en estas páginas. Una consulta o mensaje preparado en la web no reserva ni genera una obligación de pago.

Las tarifas de referencia están en USD. Para una venta dirigida a México se confirmará también el total en MXN y, si corresponde, el tipo de cambio y su vigencia antes de aceptar el pago. No se añadirán cargos obligatorios no informados. Los medios de pago, facturación y condiciones se informarán en la confirmación de cada contratación. No existen renovaciones ni cargos automáticos en este servicio.

Entrega de herramientas

La compra de una herramienta o pack habilitado incluye código fuente legible en .pine o .txt para instalación personal en Pine, instrucciones y la sesión inicial descrita abajo. La orden identificará los archivos incluidos y la revisión entregada. Las versiones anteriores no se venden como productos adicionales.

No se vende la titularidad exclusiva del algoritmo ni una rentabilidad. La entrega de una familia con indicador y estrategia representa dos formatos de la misma regla. El código será visible para el comprador; el sitio presenta funciones y ejemplos sin publicar los archivos. Consulta la licencia de uso.

Tu sesión inicial de hasta 15 minutos

Una sesión individual por compra o pack, no una sesión por cada archivo. Debe solicitarse a info@tapam.pro dentro de los 30 días naturales siguientes a la entrega. Indicaremos opciones de agenda; una solicitud presentada a tiempo conserva el derecho aunque la fecha disponible sea posterior.

Se realiza por Google Meet o Zoom para instalación, configuración inicial y lectura de la herramienta. No incluye operar una cuenta real, revisar toda una cartera ni desarrollar código a medida. Es adicional a las horas docentes de los planes. Podrás pedir un cambio con al menos 24 horas de aviso; ante incidencias razonables se buscará una alternativa. No se graba por defecto.

Clases, comunidad y acompañamiento

Grupo: 10 clases de una hora, clínica grupal de una hora, 5–10 integrantes y Telegram por 60 días desde la primera clase. Privada: 10 horas base, cuatro consultas de 30 minutos, Telegram y hasta ocho consultas por WhatsApp durante 60 días después de la clase 10. Pro: 10 horas base, cuatro talleres de una hora, seis consultas de 30 minutos, Telegram y hasta 16 consultas por WhatsApp durante 90 días después de la clase 10.

Las consultas de WhatsApp son preguntas educativas concretas sobre el programa; un intercambio para aclarar la misma pregunta cuenta como una consulta. Respuesta prevista dentro de dos días hábiles, lunes a viernes, salvo festivos de México. No es una mesa de señales ni atención urgente durante operaciones. Los canales se comunican al iniciar el servicio.

Las clases son en español. El sitio introductorio en inglés no implica docencia en inglés. Las fechas se confirmarán con la zona horaria America/Mexico_City; no se presupone un desfase UTC fijo de Nueva York. Los talleres y extras muestran horas y contenido antes de contratar.

Servicios ajenos y compatibilidad

TradingView, Tradovate, Lucid Trading, Google Meet, Zoom, Telegram y WhatsApp son servicios de terceros. Sus suscripciones, datos de mercado, evaluaciones, comisiones y condiciones no están incluidos salvo mención expresa. No existe patrocinio o relación oficial por el uso informativo de sus marcas.

Los indicadores no eluden los límites de tu plan TradingView ni convierten datos diferidos en tiempo real. Una modificación de la plataforma puede requerir adaptación. Informaremos las incompatibilidades conocidas y atenderemos defectos de lo ofrecido; no se promete compatibilidad indefinida con cualquier actualización futura.

Responsabilidades y derechos

TAPAM debe entregar lo contratado con información veraz y atender fallos, incumplimientos y reclamaciones que le correspondan. El cliente decide si opera y con qué instrumentos y tamaño. El riesgo de mercado no elimina las obligaciones legales del prestador.

No se excluyen responsabilidades que la ley no permita excluir, ni se renuncia a garantías, restituciones, bonificaciones o derechos del consumidor. Ninguna cláusula pretende liberar al prestador por cualquier daño, dolo o incumplimiento. Consulta los riesgos y cancelaciones y atención de incidencias.

Atención, ley y competencia

Solicitudes y reclamaciones: info@tapam.pro. Procuramos acusar recibo en dos días hábiles. Presentar una reclamación interna no es un requisito para acudir a una autoridad ni suspende plazos legales.

Se contempla la legislación mexicana y, cuando resulte legalmente procedente, los tribunales competentes de Tlalnepantla, Estado de México, México. Esta previsión no desplaza la competencia obligatoria que proteja al consumidor, la intervención de PROFECO ni otros derechos imperativos que correspondan por su residencia.

Los cambios futuros se publicarán con fecha. No modificarán retroactivamente el precio o las prestaciones de una compra ya aceptada sin acuerdo válido.